Estos días he recibido una evaluación de un huésped, ¿cómo he logrado una muy buena puntuación?
En primer lugar me encanta recibir evaluaciones, esto actualiza mi alojamiento y a los huéspedes les da mejor percepción, les indica que está funcionando.
La evaluación completa te la dejo entera en la imagen, Juan dice lo siguiente:
«…» es una opción genial para alojarse «…» Álvaro es un anfitrión perfecto, siempre está disponible para ayudar y también te da excelentes recomendaciones de lugares para visitar en la ciudad, así como en otras ciudades cercanas.»
En total este espacio lleva 95 evaluaciones con una media de 4,97 sobre una puntuación de 5. ¿Esto que implica? Más reservas, mejores resultados, más negocio. ¿Cómo consigo tantas reseñas positivas en Airbnb?
No es casualidad. Es el sistema que empleo.
- Automatizo el 80% de la comunicación con herramientas que generan confianza desde el primer mensaje.
- Diseño una experiencia clara, sencilla y memorable, incluso antes de que lleguen.
- Respondo rápido, pero sin estar pendiente gracias a las automatizaciones.
- Y sobre todo: sé anticiparme. Antes de que pregunten, ya tienen lo que necesitan.
Este enfoque me ha permitido mantener esa media de 4,97 puntos con más de 90 reseñas, sin desgastarme y sin perder calidad.
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Escrito por:
Álvaro Rodrigo
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