
Es posible que los check out en tus apartamentos de Airbnb hagan que pierdas dinero. Tener que atender a los check out de tus propiedades con una persona a día de hoy es ya un gran atraso que te hace perder dinero y energía.
Los contratiempos que pueden ocurrir en un check out:
- que tus huéspedes no salgan a tiempo,
- que el check out no se confirme
- que las instrucciones de salida no sean claras.
- que quede la calefacción encendida y con las ventanas abiertas. (pierdes dinero)
Además que puedes perder una deseada reseña de 5 estrellas que te sirve para aumentar tu negocio con más y mejores reservas (también puedes dejar de ganar dinero con eso).
En fin, si gestionas varias propiedades y sigues haciendo el check-out “a mano”, estás frenando tu propio crecimiento.
¿Cómo lo soluciono?
- Poner una cerradura que puedas bloquear tú mismo desde tu teléfono a distancia.
- Implementar un sistema sencillo de salida automática. Necesitas que cada propiedad tenga su ciclo de mensajes automatizados en Airbnb. Incluye mandar un mensaje de agradecimiento pidiendo una buena reseña (aunque para eso tengo un truco infalible).
- Instalar un sistema automático que detenga la calefacción o climatización a las horas de salida.
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Cómo hacer un checkout en Airbnb sin perder tiempo (guía práctica de un Superanfitrión)
El momento de la salida de un huésped puede convertirse en un quebradero de cabeza si aún haces los checkouts de manera presencial.
Tener que ir a por las llaves, comprobar cómo ha quedado el alojamiento y estar pendiente de horarios es una pérdida de tiempo y de dinero.
Soy Álvaro Rodrigo, Superanfitrión desde 2022, y en todos mis espacios mantengo una media de 4,84 sobre 5 ⭐. En este artículo te enseño cómo hacer un checkout en Airbnb de manera completa y automatizada, ahorrando tiempo y garantizando una buena experiencia al huésped.
Por qué deberías automatizar el checkout en Airbnb
- Ahorro de tiempo: no necesitas desplazarte ni mandar a alguien a revisar el alojamiento en persona.
- Mejor experiencia para el huésped: la mayoría prefiere salir sin esperar a entregar llaves a nadie.
- Mayor control a distancia: puedes saber si el huésped ha salido y cómo ha dejado la estancia sin estar presente.
- Mejor comunicación en Airbnb: si surge un problema, queda registrado en el chat oficial, lo que te protege como anfitrión.
Fase 1: antes de que el huésped salga
La clave es que el huésped tenga instrucciones claras y concisas:
- Indícale la hora de salida desde el momento de la reserva.
- Recuérdale qué debe hacer antes de marcharse:
- Tirar la basura.
- Dejar la cocina ordenada.
- Colocar las llaves en un punto concreto o en una cerradura digital.
Lo recomendable es enviar este mensaje por el chat de Airbnb (no por WhatsApp), porque si hay una incidencia, todo queda registrado en la plataforma y el soporte de Airbnb puede intervenir si hace falta.
Fase 2: después de la salida del huésped
Una vez que se ha marchado, no necesitas estar allí físicamente para saber si todo está en orden.
Yo lo gestiono a través de mi teléfono móvil:
- Uso una aplicación que controla la calefacción a distancia, de forma que se corta sola en la hora de salida.
- El sistema me avisa si hay ventanas abiertas o corrientes.
- Reviso desde el chat cómo ha ido la estancia, preguntando al huésped si estuvo cómodo y si hay algo que mejorar.
Este simple mensaje post-salida, además de mostrar interés, te da información clave para detectar posibles problemas antes de que aparezcan en una reseña pública.
El truco definitivo: saber cuándo el huésped ha salido de tu Airbnb
Muchos anfitriones se preguntan: ¿cómo sé que el huésped ya ha salido sin estar allí ni poner cámaras?
La respuesta es sencilla: con una cerradura digital.
Cada vez que el huésped entra o sale, recibo un aviso en mi móvil. Así sé exactamente cuándo se han marchado y puedo activar el proceso de limpieza sin esperar.
Esto no solo te da control, sino que también aporta comodidad al huésped, que no tiene que preocuparse por entregar llaves en persona.
Checkout en Airbnb sin complicaciones
Hacer un checkout en Airbnb no tiene por qué ser un proceso pesado ni presencial. Con una buena estrategia puedes:
- Dar instrucciones claras y automatizadas.
- Asegurar una salida limpia y sin incidencias.
- Controlar a distancia con herramientas digitales.
- Mejorar la experiencia tanto para ti como para tus huéspedes.
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Escrito por:
Álvaro Rodrigo
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